Wie tickt dein Kunde? Erfolgreich verhandeln und zusammenarbeiten durch typgerechte Kommunikation.

Jeder Kunde ist anders – doch mit der richtigen Herangehensweise lassen sich unterschiedliche Kundentypen besser verstehen, gezielt ansprechen und langfristig binden.

In diesem Workshop erfährst du, welche Kundentypen es gibt, wie du ihre Bedürfnisse und Erwartungen erkennst und welche Kommunikationsstrategien am besten funktionieren.

Das hilft nicht nur, effizienter zu arbeiten und die Kundenzufriedenheit zu steigern, sondern auch Vertragsverhandlungen gezielt auf die Erwartungen des Kunden abzustimmen und erfolgreicher abzuschließen.