Lucas verfügt über 13 Jahre Erfahrung im CRM- und E-Mail-Marketing, darunter 5 Jahre bei Airbnb, wo er Lifecycle-Marketing im großen Stil verantwortete.
Heute leitet er seine eigene Unternehmensberatung und hat bereits über 20 Kunden in der EU und den USA betreut. Er unterstützt CRM-Teams dabei, ihren Umsatz zu steigern. Als zertifizierter Customer.io-Partner arbeitet er mit verschiedenen Plattformen wie Klaviyo, Braze und Marketo. Im vergangenen Jahr hat er KI-Tools in seine Beratungsleistungen integriert und maßgeschneiderte interne Tools für Kunden entwickelt, für die zuvor dedizierte Ressourcen benötigt wurden.
Vergangene Vorträge
How AI changed what I deliver: From consultant to builder
Freitag, 12. Juni 2026, 15:30 Uhr
A year ago, I was a CRM consultant who delivered audits, strategy decks, and implementation roadmaps.
Today I also build systems, both for how I operate and for what I hand to clients. AI is what made that jump possible without writing code.
Behind the scenes, every call now feeds an automated pipeline. Transcripts get processed and routed: to-dos with deadlines to my task tracker, strategic insights to my library, content ideas queued for publishing. One conversation generates outputs that used to take an afternoon.
On the client side, I went from handing over a strategy document to handing over the document plus a working system that the team can run without me. Because AI tooling removed the wall between "here's what you should do" and "here's something that does it."
I'll walk through both shifts with real examples and a practical framework for finding the same gap in your own practice.