Vom Freelancer zum Unternehmer mit einer Produktisierten Dienstleistung

Urlaub an der Ostsee, 2015, ein Jahr nach seinem Start in die Selbstständigkeit: Eine Sicherheitswarnung zur WordPress-Seite eines Kunden, ein Plugin-Update, ein weißer Bildschirm, zwei Stunden Bugfix statt Strand. Maruan Faraj war wütend, bis ihm klar wurde, auf wen eigentlich: auf sich selbst, weil er nie wusste, woher der nächste Kunde kommt. Aus dieser Erfahrung entstand sein Weg von Freelancer zu Unternehmer, den er hier erklärt.

Worum es geht

• Vom Bauchladen zum Gericht: Als Freelancer verkaufte er einzelne Zutaten (UI, Frontend, WordPress, Conversion) zum Stundensatz und wurde vom Kunden mit billigeren Angeboten verglichen. Seine produktisierte Dienstleistung war ein klares Ergebnis zum Festpreis: fünf Conversion-Tests für 10.000 bis 15.000 € für Shops mit mehr als einer Million Umsatz.
• Die Zutaten wählen: Hardskills, Softskills und Netzwerk daraufhin prüfen, worin du zum besseren Fünftel gehörst, und um die stärkste Zutat ein Angebot bauen.
• Verkaufen ist mehr als Bestellungen annehmen: Wer weiterempfohlen wird, startet mit Vertrauen, aber auch mit dem Preis des Vorgängers.
• Ein Schritt weiter als der Markt: Kunden fragen, warum sie abgesagt haben. Er fragt am Ende des Telefonats: Was hätte mein Angebot enthalten müssen? Und bei Kunden, für die du gearbeitet hast: Wie bewertest du mich von 0 bis 10, und was hätte zur 10 gefehlt?
• Nah an Kosten und Umsatz positionieren: Unternehmen im Überlebensmodus buchen, was Kosten senkt oder Umsatz bringt. Sein Beispiel: nicht „SEO und Websites“, sondern „mehr Anfragen für Industrieunternehmen“.

Die Übung

Schreib die letzten drei Absagen auf, nenne ein Datum und ruf die Personen an. Nach eigener Aussage tat das später niemand im Raum, bis auf zwei Leute.

Aus der Fragerunde

Was ihn antreibt: Selbstständigkeit als ständige Weiterentwicklung, die ihn herausfordert.

Für wen

Für Freelancer, die vom Stundensatz weg und zu einem Angebot mit Ergebnis kommen wollen.